Billet pour l'Alcazar de Séville avec audioguide - Avis

Évaluation de l'activité

6,70 / 10

6.6818181818182 44 avis | 1 232 voyageurs

Une photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (4)

Couple (11)

Groupes d'amis (8)

Avec des tout-petits (3)

Avec des adolescents (3)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

19 / Sep / 2025

Marc

France

J'ai voyagé avec des amis

10 / Aoû / 2025

Aline

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

30 / Aoû / 2025

Anonyme

05 / Sep / 2026

Anonyme

Logroño, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Para facilitar las cosas, mandaria el ticket de la entrada y no tener que pasar por una oficina Traduire l'opinion en français

Pour vous faciliter la tâche, je vous enverrai le billet d'entrée afin que vous n'ayez pas à vous déplacer jusqu'à un bureau. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

05 / Sep / 2026

Anonyme

21 / Aoû / 2026

Anonyme

27 / Jui / 2026

Gisela Garcia Colomé

Sentmenat, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

La atención por parte de la chica que se encontraba en la oficina de la calle Arfe, 3 (Casco Antiguo, Sevilla), fue excelente: muy amable y atenta. Sin embargo, me parece lamentable que sea necesario pasar por la oficina para que impriman el código QR y que no sea suficiente con el QR que enviáis por correo electrónico. Esto provocó que mi visita se retrasara media hora. Por suerte, desde el Jardín del Alcázar me permitieron acceder igualmente, pero considero que este proceso debería mejorarse.

L'accueil de la jeune femme au bureau situé au 3, rue Arfe (Vieille Ville de Séville) était excellent : elle était très aimable et attentionnée. Cependant, je regrette qu'il soit nécessaire de se rendre au bureau pour faire imprimer le code QR et que celui envoyé par courriel ne soit pas suffisant. Cela a retardé ma visite d'une demi-heure. Heureusement, j'ai tout de même pu accéder aux jardins de l'Alcázar, mais je pense que cette procédure devrait être améliorée.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que la organización no haya cumplido con lo esperado. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que l'organisation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en tiendrons compte afin d'améliorer continuellement nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

19 / Jui / 2026

Anonyme

26 / Mai / 2026

Valer Ionescu

Alcosseber, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Hola! No llamos podido entrar porque la angencia Naturada ha olvidado hacer la reserva de entradas y no llamos podido hacer el tur . Llamos ido a recoger llas entradas de la agencia de la calleArfe ,nr 3 ,enver de darne los tokets de entrada ,el agenteque ne ha atendido ha llamado la policia,porque le ha molestado la insistencia nuestra de eliberarne los tickets que estan pagados. En fin ,no queremos que alguien pase igual y que aruia la vacacion para unos estafadores y unos mal educados.

Bonjour ! Nous n'avons pas pu accéder au site car l'agence Naturada avait oublié de réserver nos billets, et nous n'avons donc pas pu participer à l'excursion. Nous nous sommes rendus à l'agence située au numéro 3 de la rue Arfe pour récupérer nos billets, mais au lieu de nous les remettre, l'agent qui nous a accueillis a appelé la police, agacé par notre insistance à obtenir les billets que nous avions déjà payés. Nous ne souhaitons à personne de vivre la même mésaventure et de voir ses vacances gâchées par des arnaqueurs et des personnes malpolies.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas pu honorer votre réservation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et avons procédé à votre remboursement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

19 / Mai / 2026

Diana

Valencia, Espagne

J'ai voyagé en couple

Es precioso y está todo bien cuidado. La oficina de entradas está al ladito y el control es rápido Traduire l'opinion en français

C'est magnifique et tout est très bien entretenu. La billetterie est juste à côté et l'enregistrement est rapide. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

30 / Avr / 2026

Nada Palma

Roma, Italie

J'ai voyagé avec des amis

Bene l organizzazione Traduire l'opinion en français

L'organisation est bonne Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

23 / Avr / 2026

Anonyme

04 / Avr / 2026

Anonyme

30 / Mar / 2026

Daniel Cordoba

Argentine

J'ai voyagé en couple

Al llegar al puesto para retirar,la persona no sabía como darme WiFi para descargar app ,algunos títulos del audio no corresponden con las reseñas del lugar,los audios son cortos de poca información ,detalles etc..por la tienda adquiri entradas para las 12 h y el boleto tenia horario 12:30

En arrivant au guichet pour retirer mes billets, l'employé ne savait pas comment me fournir une connexion Wi-Fi pour télécharger l'application. Certains titres audio ne correspondaient pas aux avis sur la salle, et les extraits audio étaient courts et peu informatifs. J'avais acheté des billets pour midi, mais l'horaire indiqué était 12h30.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Civitatis, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. C'est pourquoi nous prenons en compte tous vos commentaires afin de nous améliorer constamment. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

25 / Mar / 2026

Anonyme

15 / Mar / 2026

Luisina Boisserenc

Espagne

J'ai voyagé en couple

17 / Fév / 2026

Anonyme

Telde, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

29 / Mar / 2026

Carlo Lorenzoni

Seravezza, Italie

J'ai voyagé en couple

a causa della settimana santa l'ufficio di ritiro dei biglietti era chiuso quindi non ci è stato possibile prenderli

en raison de la semaine sainte, le bureau de retrait des billets était fermé, donc nous n'avons pas pu les récupérer.

J'ai voyagé en couple

Ci dispiace se ci sono stati dei problemi. Tuttavia, abbiamo verificato che abbiate potuto ritirare i biglietti senza problemi.

23 / Mar / 2026

Ciprian

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Te venden como oferta las entradas con audio guía cuando la audio guía es gratis leyendo un código QR. Encima tienes que ir a una oficina turística a recoger las entradas. No sirve la reserva que haces por la app.

Ils proposent des billets avec audioguide en promotion, mais l'audioguide est gratuit ; il suffit de scanner un QR code. De plus, il faut se rendre dans un office de tourisme pour retirer les billets. La réservation effectuée via l'application n'est pas valable.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser si un aspect quelconque du service ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous vous remercions de vos commentaires et en tiendrons compte afin de continuer à améliorer nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

16 / Aoû / 2025

Gabriel

Valladolid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Ibamos con un bebé y nos dijeron desde civitatis que podríamos dejar el carrito al entrar para poder acceder bien a todo, pero no fue así y hubo espacios que tuvimos dificultades de acceso o que tuvimos que prescindir de ver por este motivo. Tampoco nos ha gustado de la audioguía que no indicaba bien por donde había que continuar el trayecto. Por lo demás, el lugar es increíble y la información de la guía es bastante completa sobre la historia del sitio.

Nous voyagions avec un bébé et CiVitatis nous avait dit que nous pouvions laisser la poussette à l'entrée pour accéder facilement à tout, mais ce n'était pas le cas, et nous avons eu du mal à accéder à certaines zones, voire dû les éviter. Nous n'avons pas non plus apprécié l'audioguide, qui n'indiquait pas clairement le chemin suivant. Sinon, le lieu est incroyable et les informations du guide sur l'histoire du site sont très complètes.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

En el correo te indicamos especificamente que no es aconsejable visitar el alcázar con carrito. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduire l'opinion en français

Dans cet e-mail, nous avons expressément indiqué qu'il était déconseillé de visiter l'Alcazar avec une poussette. Nous nous excusons si cela n'a pas pu être possible. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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