Billet pour le Palais de Knossos + Audioguide - Avis

Évaluation de l'activité

4,80 / 10

4.8421052631579 19 avis | 432 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (0)

Couple (8)

Groupes d'amis (1)

Avec des tout-petits (3)

Avec des adolescents (5)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

08 / Aoû / 2026

Jose Manuel

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La opción de la audioguia no ha sido la esperada, al menos con esta aplicación. Era difícil poder seguir con un orden lógico cada una de las explicaciones al no dirigir con sencillez por dentro del palacio. Con relación a la adquisición de las entradas todo perfecto. Os recomiendo cambiar de aplicación de audioguia. Traduire l'opinion en français

L'option de l'audioguide n'a pas été à la hauteur de mes attentes, du moins avec cette application. Il était difficile de suivre un ordre logique pour chacune des explications car elle ne guidait pas simplement à l'intérieur du palais. En ce qui concerne l'achat des billets, tout était parfait. Je vous recommande de changer d'application d'audioguide. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

03 / Sep / 2026

Sara Arjona Hernández

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

26 / Aoû / 2026

Stefania

Montecompatri, Italie

J'ai voyagé en couple

non era chiarissimo il percorso da seguire per trovare le indicazioni dell'audioguida

On ne voyait pas très clairement quel chemin suivre pour trouver les instructions du guide audio.

J'ai voyagé en couple

Ci scusiamo per la confusione riguardo al percorso per trovare le indicazioni dell'audioguida. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare la chiarezza delle informazioni fornite. Grazie per il tuo feedback. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour la confusion concernant les instructions de l'audioguide. Nous nous efforçons d'améliorer la clarté des informations fournies. Merci de votre compréhension. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Aoû / 2026

Elisa Isabel Del Fresno Flores

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

20 / Aoû / 2026

Silvia Lamberti

Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Non ho potuto usufruire del servizio perché non avevo il codice della prenotazione. Ho dovuto ricomprare il biglietto di ingresso e l audio guida è gratuita all ingresso del parco. All ingresso ci sono tantissime guide locali che spiegano perfettamente in italiano.

Je n'ai pas pu profiter du service car je n'avais pas le code de réservation. J'ai dû racheter le billet d'entrée et l'audioguide est gratuit à l'entrée du parc. À l'entrée, il y a de nombreuses guides locales qui expliquent parfaitement en italien.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Abbiamo verificato che il voucher inviato includesse tutte le informazioni necessarie per effettuare la visita come di consueto, compreso il download dell’audioguida. Ci dispiace se questo non è stato tenuto in considerazione in precedenza.

07 / Jui / 2026

Benedetta Sella Camilla

Mondovì, Italie

09 / Sep / 2026

David

Allemagne

J'ai voyagé en couple

La audioguia en al palacio de Knossos fatal. Muchas cosas no correspondían a lo que veías..... Poco intuitivo.... Todo el rato buscando el siguiente audio

L'audioguide du palais de Knossos était catastrophique. Beaucoup de choses ne correspondaient pas à ce que l'on voyait... Pas du tout intuitif... Je cherchais constamment la piste audio suivante.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos que la audioguía en el palacio de Knossos no haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar la experiencia. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que l'audioguide du palais de Knossos n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer votre expérience. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Aoû / 2026

Maria Lourdes Homs Rodo

Olost, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

he hecho una reclamación porqué por la aplicación me cobrasteis la entrada de dos chicos más pequeños de 25 años (tienen 18 y 20 años), cuando realmente en taquilla y según vuestras explicaciones de la aplicación tenían la entrada gratuita.

J'ai déposé une réclamation car vous m'avez facturé l'entrée de deux jeunes hommes (âgés de 18 et 20 ans) via l'application, alors qu'en réalité, selon vos explications sur l'application, ils bénéficiaient d'une entrée gratuite au guichet.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

En nuestra web se indica que los menores de 25 residentes en la UE no pagan entrada. Sentimos si esta información pudo pasar inadvertida. Traduire l'opinion en français

Notre site web indique que l'entrée est gratuite pour les résidents de l'UE âgés de moins de 25 ans. Veuillez nous excuser si cette information a été omise. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

14 / Jui / 2026

Cristina Giovannini

Roma, Italie

J'ai voyagé avec des amis

L'audioguida funzionava male, si bloccava continuamente, oppure parlava all'improvviso in inglese. È stato faticoso e stressante.

L'audioguide fonctionnait mal : il se figeait sans arrêt ou se mettait soudainement à parler en anglais. C'était fatigant et stressant.

J'ai voyagé avec des amis

Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con l'audioguida. Stiamo lavorando per migliorare la qualità del servizio e garantire un'esperienza più fluida in futuro. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés avec l'audioguide. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service et vous garantir une expérience optimale à l'avenir. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

14 / Jui / 2026

Antonio Laplaza Lorenzo

Sant Cugat Del Valles, Espagne

J'ai voyagé en couple

No funcionó la aplicación de la visita guiada, así que perdimos verla como la habíamos pagado 20€ por la guía en el móvil.

L'application de visite guidée ne fonctionnait pas, nous n'avons donc pas pu la voir alors que nous avions payé 20 € pour le guide mobile.

J'ai voyagé en couple

En casos como este, recomendamos comentárselo al personal durante el desarrollo del tour para que la incidencia se pueda resolver en el momento. Seguiremos trabajando para mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Dans ce genre de situation, nous vous recommandons d'en informer le personnel pendant la visite afin que le problème puisse être résolu immédiatement. Nous poursuivons nos efforts pour améliorer notre service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Oct / 2025

Mercedes

Espagne

J'ai voyagé en couple

No hicimos cola y las explicaciones muy detalladas , te va llevando por un circuito para verlo todo.Lo unico es que nos costo un poco descargar el audioguia y buscar el idioma español, el chico de la entrada nos ayudo a todo. Es una manera rápida de tener tu entrada a la hora que tu elijas. Lo recomiendo. Traduire l'opinion en français

Nous n'avons pas eu à faire la queue et les explications étaient très détaillées. Il nous a fait faire un circuit pour tout voir. Le seul problème, c'est qu'il nous a fallu un peu de temps pour télécharger l'audioguide et trouver la langue espagnole. L'employé à l'entrée nous a tout aidé. C'est un moyen rapide d'obtenir son billet à l'heure de son choix. Je le recommande. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Sep / 2026

Lorena

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Te llega un email con las entradas, el biloni y enlace para descargarte la audioguía. A veces no queda clara la explicación del orden para aprovechar mejor la visita. Traduire l'opinion en français

Vous recevez un courriel contenant vos billets, le code local (biloni) et un lien pour télécharger l'audioguide. Parfois, les indications sur l'ordre optimal de la visite ne sont pas claires. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

11 / Sep / 2025

Anonyme

18 / Aoû / 2025

Lucia Abete

Napoli, Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

11 / Aoû / 2025

Norma

Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

L’audio guida poteva essere un po’ più ricca di informazioni. Abbiamo avuto qualche difficoltà a seguire il percorso.

L'audioguide aurait pu être un peu plus riche en informations. Nous avons eu quelques difficultés à suivre le parcours.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Ci dispiace che la vostra impressione sulla preparazione della guida non sia stata delle migliori. I professionisti selezionati si impegnano ad adattare i contenuti alle caratteristiche del gruppo. Grazie per il feedback, lo terremo presente per migliorare.

08 / Aoû / 2025

Anonyme

Bilbao, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

He supuesto que el audioguia era un auricular que te facilitaban en el punto de encuentro. No era así. Información confusa. Debería figurar en la descripción inicial que son entradas con acceso a una audioguia previa descarga de una aplicación. Dicha aplicación Key tours, daba problemas y te hacia volver con frecuencia al inicio del tour, en mitad de un recorrido. No existe nadie de Key tours a quien dirigirse en el sitio de la visita.

J'ai supposé que l'audioguide était un casque fourni au point de rendez-vous. Ce n'était pas le cas. Les informations étaient confuses. La description initiale aurait dû indiquer qu'il s'agissait de billets donnant accès à un audioguide après le téléchargement d'une application. L'application Key Tours posait problème et obligeait souvent à retourner au point de départ de la visite en cours de route. Il n'y avait personne de Key Tours à contacter sur place.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Toda la información sobre cómo obtener la audioguía aparece en los mensajes que os envía el equipo local. Sentimos las molestias causadas. Tendremos en cuenta vuestros comentarios para valorar posibles mejoras. Traduire l'opinion en français

Toutes les informations pour obtenir l'audioguide figurent dans les messages envoyés par l'équipe locale. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'envisager d'éventuelles améliorations. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Jui / 2025

Francesco Allegra

Savona, Italie

J'ai voyagé en couple

Pessima opinione. Mai più civitatis. Dovevate inviarmi un email con i biglietti elettronici da utilizzare all'ingresso. Email mai arrivata e pertanto non hanno accettato la conferma di prenotazione ed ho dovuto ripagare l'ingresso. Allego i nuovi biglietti pagati sperando almeno in un rimborso. Nonostante il messaggio di assistenza inviatovi alle 8.10 ad ora nessun riscontro.

Mau avis. Plus jamais civitatis. Vous auriez dû m'envoyer un e-mail avec les billets électroniques à utiliser à l'entrée. L'e-mail n'est jamais arrivé et donc ils n'ont pas accepté la confirmation de réservation et j'ai dû repayer l'entrée. Je joins les nouveaux billets payés en espérant au moins un remboursement. Malgré le message d'assistance que je vous ai envoyé à 8h10, je n'ai toujours pas reçu de réponse.

J'ai voyagé en couple

Abbiamo confermato che i biglietti non sono stati generati correttamente a causa di un errore informatico. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il rimborso della prenotazione è stato effettuato.

01 / Jui / 2025

Alessandra Moltoni

Roma, Italie

J'ai voyagé en couple

Pessima esperienza. I biglietti ricevuti, dopo aver pagato anticipatamente un prezzo maggiorato rispetto a quello proposto nelle biglietterie ufficiali del sito, sono risultati non validi per l’ingresso e la visita al sito. Gli addetti all’ingresso sono stati molto gentili e disponibili nel cercare di aiutarci a risolvere l’inconveniente ma nulla hanno potuto. Siamo stati costretti ad acquistare altri due biglietti.

Mau expérience. Les billets reçus, après avoir payé à l'avance un prix supérieur à celui proposé aux guichets officiels du site, se sont révélés non valides pour l'entrée et la visite du site. Le personnel à l'entrée a été très aimable et disponible pour essayer de nous aider à résoudre le problème, mais ils n'ont rien pu faire. Nous avons été contraints d'acheter deux autres billets.

J'ai voyagé en couple

Abbiamo confermato che, a causa di un problema informatico, non è stato possibile elaborare correttamente la prenotazione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo preso le misure appropriate per garantire che ciò non si ripeta e abbiamo effettuato un rimborso completo della prenotazione.

10 / Aoû / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

No había audioguia en español, ni guía en español Traduire l'opinion en français

Il n'y avait pas d'audioguide en espagnol, ni de guide en espagnol. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

34,43

Sans suppléments ni coûts cachés

Receba um reembolso de 6 % na sua carteira Civitatis ao comprar atividades pagas!

Retourner à l'activité

Cela peut aussi vous intéresser

Avec ce billet pour le Musée archéologique d'Héraklion, découvrez des vestiges datant du néolithique à l'époque romaine. Une visite incontournable en Crète !

à partir de 30,99 US$

Réserver

Redéfinir mot de passe

Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions pour modifier votre mot de passe

E-mail

Comment voulez-vous vous connecter ?

Démarrer session

Se reconnecter

Balade en bateau pirate à Héraklion

Billet pour le palais de Cnossos

Billet pour le Musée archéologique d'Héraklion